Das Änderungsmanagement, englisch Change Request Management oder Change Control, umfasst sowohl die organisatorischen Änderungsverwaltungsprozesse als auch die Durchführung und Dokumentation von Änderungsanträgen während des Projekts. Alle Aufgaben, Maßnahmen und Tätigkeiten werden zusammengefasst und bearbeitet. Somit können die neuen Veränderungen entstehen, die zur Umsetzung von neuen Strategien, Strukturen, Prozessen oder Verhaltensweisen führen können.
Die Veränderungen werden in drei Phasen unterteilt:
Das Änderungsmanagement gewinnt im Projektmanagement an Bedeutung. Die Änderungen deuten jedoch nicht darauf hin, dass die Projektplanung schlecht war. Vielmehr können nicht alle wesentlichen Entwicklungen bereits zum Start des Projekts analysiert sein. Manche tauchen erst während des Prozesses des Projekts auf und überschreiten den geplanten Aufwand. Sie benötigen somit entsprechende Änderungen im Projekt. Das Änderungsmanagement kann Änderungen konsequent durchführen und umsetzen, aber auch ihre Zeit begrenzen.
Der Unterschied zwischen Änderungsmanagement und Changemanagement ist sehr wichtig und eigentlich auch einfach. Während der Begriff Änderungsmanagement klar im Kontext eines einzelnen Projektes zu verstehen ist, verwendet man den Begriff Change Management, um die aktive Gestaltung von Veränderungen in einem Team, einer Organisation oder einem Unternehmen zu beschreiben.