Netzwerkanalyse

Verbindungen zwischen Stakeholdern erkennen und verstehen

Die Netzwerkanalyse als Instrument der Stakeholder-Analyse ist eine Methode, um die Beziehungen und Interaktionen zwischen verschiedenen Stakeholdern in einem Projekt oder einer Organisation zu visualisieren und zu verstehen. Sie hilft dabei, die Dynamiken und Einflüsse innerhalb eines Netzwerks von Interessengruppen zu analysieren. Hier sind die wesentlichen Aspekte der Netzwerkanalyse:

Definition von Netzwerkanalyse

Die Netzwerkanalyse ist im Projektmanagement ein strukturiertes Verfahren, das die Verbindungen und Beziehungen zwischen Stakeholdern aufdeckt und darstellt. Sie verwendet grafische Darstellungen, um die Netzwerke von Interaktionen, Einflüssen und Kommunikationswegen zu visualisieren. Damit ist sie eine unterstützende Methode im Stakeholder-Management.

Ziele der Netzwerkanalyse

• Identifikation von Schlüsselakteuren: Erkennen von Stakeholdern, die aufgrund ihrer Verbindungen und ihres Einflusses besonders wichtig für das Projekt sind.
• Verständnis von Beziehungen: Analysieren, wie Stakeholder miteinander interagieren und wie diese Interaktionen das Projekt beeinflussen können.
• Ermittlung von Einflussstrukturen: Aufdecken von formellen und informellen Machtstrukturen und Kommunikationswegen.
• Risikomanagement: Identifizieren von potenziellen Risiken durch konfliktbehaftete Beziehungen oder fehlende Verbindungen.
• Strategische Planung: Entwickeln von Strategien zur effektiven Einbindung und Kommunikation mit Stakeholdern.

Vorgehen bei der Netzwerkanalyse

1. Daten sammeln: Informationen über die Stakeholder und ihre Beziehungen werden durch Interviews, Fragebögen und Dokumentanalysen gesammelt.
2. Netzwerk erstellen: Die gesammelten Daten werden in ein Netzwerkdiagramm überführt, das die Stakeholder als Knoten und ihre Beziehungen als Verbindungen darstellt.
3. Analyse des Netzwerks: Das Netzwerkdiagramm wird analysiert, um zentrale Akteure, dichte Verbindungen, isolierte Stakeholder und potenzielle Konfliktquellen zu identifizieren.
4. Interpretation und Handlungsempfehlungen: Die Ergebnisse der Analyse werden interpretiert und in Handlungsempfehlungen überführt, um das Stakeholdermanagement zu verbessern.

Einfaches Beispiel für ein Netzwerkdiagramm

Ein Netzwerkdiagramm könnte ein Projektteam, Lieferanten, Kunden und andere relevante Interessengruppen darstellen. Durch die Analyse der Verbindungen erkennt das Projektmanagement-Team, dass ein bestimmter Lieferant eine zentrale Rolle spielt und Verbindungen zu anderen Stakeholdern hat. Diese Erkenntnis kann dazu führen, dass der Lieferant verstärkt in Kommunikationsstrategien einbezogen wird.

Stakeholder sind identifiziert als:

• Projektmanager
• Teamleiter
• Entwickler
• Kunden
• Lieferanten
• Geschäftsführung

Wir analysieren die Beziehungen zwischen diesen Stakeholdern und deren Interaktionen.

• Projektmanager ist zentral und hat Verbindungen zu allen anderen Stakeholdern.
• Teamleiter ist verbunden mit Entwicklern und dem Projektmanager, sowie den Lieferanten.
• Entwickler haben eine enge Verbindung zum Teamleiter und eine schwächere Verbindung zum Projektmanager.
• Kunden sind direkt mit dem Projektmanager und der Geschäftsleitung verbunden.
• Lieferanten haben eine direkte Verbindung zu dem Teamleiter und dem Projektmanager.
• Geschäftsführung ist verbunden mit dem Projektmanager und den Kunden.

^{© InLoox GmbH: Netzwerkanalyse - Visualisierung von einem Netzwerk zwischen Stakeholdern in einem Projekt.}

Diese sehr einfache Netzwerkanalyse kann erweitert werden. Beispielsweise kann man die Qualität der Beziehungen bewerten, oder die Intensität der Interaktionen, oder die Kommunikationsintervalle berücksichtigen. Für die Visualisierung kann ein Farbschema dienen oder man kann die Linien dünner oder fetter zeichnen. Die daraus gewonnen Erkenntnisse können wichtige Aha-Effekte sein, die z. B. erkennen lassen, dass eine intensivere Kommunikation zwischen Teamleiter und Lieferanten besteht als zwischen Projektleiter und Lieferanten. Daraus können effizientere Kommunikationswege abgeleitet werden und unnötige Doppelwege vermieden werden.

Die Netzwerkanalyse ist somit ein mächtiges Werkzeug, um die Komplexität der Beziehungen zwischen Stakeholdern zu verstehen und effektiv zu managen.

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